Kalite Politikası

KALİTE POLİTİKASI

• TS EN ISO/IEC 17020 standardı ve A tipi Muayene Kuruluşunun gerektirdiği yasal, mevzuat şartlarına, Gizlilik, Bağımsızlık ve Tarafsızlık ilkesine uygun faaliyetlerini sürdürmek


• Faaliyet konumuzun en kaliteli, verimli, güvenilir ve sürdürülebilir bir modeli olmak..


• Müşterilerimizin beklentilerini, kaliteli personelle, en son bilimsel ve teknolojik gelişmeleri uygulayarak, kaliteli, etkin ve verimli bir şekilde karşılamak.


• Tüm personelimizin, Yönetim Sistemi dokümantasyonunu öğrenmelerini, politika ve prosedürleri yaptıkları işte uygulamalarını sağlamak.


• Tüm personelimizin, müşteri memnuniyetinin sağlanmasının ve yasal şartların karşılanmasının önemi konusunda bilinçlendirmek ve bu yönde hareket etmelerini sağlamak


• Kaliteli hizmetin kaliteli personelle olabileceğinden yola çıkarak; uygulayacağımız eğitim programlarıyla, personelin eğitim düzeyini üst düzeylere çıkarmak.


• Tarafsızlık Risklerini düzenli olarak analiz etmek ve gerekli önlemleri almak.


• Hizmet süreçlerimizde tarafsızlık ilkesine sıkı sıkıya bağlı kalmak; karar alma mekanizmalarında bağımsızlığı korumak, çıkar çatışmalarından uzak durmak ve tüm paydaşlara eşit mesafede yaklaşmak.


• Müşteri Memnuniyetini temel ilke sayarak,oluşması muhtemel müşteri şikayetlerini en az seviyeye indirmek ve ortadan kaldırmak.


• Müşterilerimize ait bilgileri ve tescilli hakları gizlilik prensibiyle saklamak.


• Tüm personelimizi, verdiğimiz hizmetin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer baskılardan uzak tutmak.


• Yönetim Sistemimizi, yapacağımız çalışmalarla sürekli olarak iyileştirmek ve etkinliğini geliştirilmesi için gerekli çalışmaları yapamak


• Herhangi bir kurum,kuruluş veya müşterimizle aramızda tarafsızığımızı etkileyecek mali,ticari,müşteri yönlendirme ve çıkar amaçlı bir ilişki içinde bulunmamak.

F.44 / 20.01.2026 /Rev.02

TESTTÜRK A.Ş. adına,
20.02.2026

Hicran BOZKURT
Yönetim Kurulu Başkanı