Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

TESTTÜRK, iletişimde bulunduğu tüm müşterilerinin bilgilerinin güvenliği ve gizlilik hakkı konularına önem vermektedir. Bu kurallar çerçevesinde TESTTÜRK sahip olduğu müşteri bilgisini nasıl kullanılacağını, nasıl ve ne şartlarda paylaşacağını bu prosedürle belirlemiştir.

Bu kuralların amacı, müşterilere ait olan bilgileri nasıl kullanacağımız ve bunlara dair haklarınızı ortaya koymaktır.

TESTTÜRK müşterilerden aldığı bilgileri paylaşıyor mu?

Müşterilerimiz hakkındaki bilgiler işimizin önemli bir parçasıdır ve TESTTÜRK bu bilgileri başkalarına satmaz. Kişisel olarak teşhis edilebilir bilgileri sadece aşağıda belirtildiği şekilde paylaşır:

• TESTTÜRK adına belirli faaliyetleri yerine getiren personel, örneğin numunelerin teslim alınması ve teslim edilmesi, denetim taleplerinin yerine getirilmesi, e-posta gönderilmesi, müşterilerin listelerinden tekrar eden bilgilerin çıkarılması, kredi kartı ödemelerinin işlenmesi ve veri analizi gibi işlemlerin yerine getirilmesini sağlar. Bu tür üçüncü taraf kurumlar sadece ilgili faaliyetleri yerine getirebilmeleri için gerekli bilgiye ulaşırlar ve bu bilgileri başka amaçlarla kullanamazlar. TESTTÜRK bu tür bilgileri üçüncü taraflarla yaptığı sözleşmelerle güvence altına alır.


• Her ne sebeple olursa olsun, TESTTÜRK’ün tamamen sorumluluğunda olarak, şunları yapmanın doğru olduğuna inanırız; kanunun, yönetmeliklerin veya devletin veya yasal taleplerin gereklerini yerine getirmek amacına yönelik bilgi taleplerini karşılamak; TESTTÜRK’ün erişim kuralları veya diğer kurallarına aykırı davranan kişilere karşı yasal işlem yapılması amacıyla kişinin kimliğinin belirlenmesini sağlayan bilgilerin paylaşılması veya bunun dışında TESTTÜRK şirketini korumak amacıyla paylaşılması.


• Müşterilerimizden farklı kaynaklardan elde ettiğimiz müşteri bilgisi (şikayet ve itirazları dahil olarak) tümüyle gizlilik hususları içerisinde değerlendirilir ve gizli bilgi olarak saklanır.


• Müşterilerimizin kamuya açık hale getirdiği veya TESTTÜRK ile müşterinin aralarında anlaşmaya vardığı (örneğin, şikâyetlere cevap verilmesi amaçlı) bilgiler hariç diğer tüm bilgiler sahibine özel bilgiler olarak dikkate alınır ve gizli kabul edilir.

TESTTÜRK bilgilerinizi nasıl korur?

İzinsiz erişimin önüne geçmek amacıyla, müşterinin bize sağladığı bilginin depolanması ve paylaşılması konusunda katı güvenlik kuralları uygularız.

Müşteri Hakları

TESTTURK tarafından müşteri hakkında tutulan bilgilere dair hakları arasında, örneğin bu bilgilerin listesini ve tanımlarını temin etmemizi talep edebilir, herhangi bir yanlış bilgiyi düzeltmemizi talep edebilir veya iletişim yöntemlerden biri ile bize ulaşıp bu bilgilerin tarafımızdan kullanılmaya devam edilmesine iznimizin olmadığını bildirebilir.

F.43 / 24.11.2021 /Rev.01